9岁的儿子用我的手机在微信小程序里玩怼怼梦三国游戏，在3月13日到16日费用达7394元，我打电话申诉，他们开始就问了我游戏的ID地址后就回复说无法证明是小孩子充的值，不充退款。之后我又向他们申诉，他们叫我提供证明材料，我提供了充值明细、小孩的出生证明、小孩和我的户口簿，他们还是回复说无法证明是小孩子充的值，不给退款，请问我现在该怎么去要回这些钱？
损害赔偿
2023-02-01 15:51:52
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律师解答共有1条
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可以先联系游戏公司客服协商解决，看能不能退回你的钱。 如果协商不成，小孩子属于无民事行为能力人，买东西需要经过监护人的追认，理论上能退，不过并不好退。需收集证据证明：1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
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他们叫我提供证明材料，还是回复说无法证明是小孩子充的值，不给退款，请问我现在该怎么去要回这些钱？
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他们叫我提供证明材料，还是回复说无法证明是小孩子充的值，不给退款，请问我现在该怎么去要回这些钱？
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我在QQ上找的卖手机的，他有索要1500的出厂证明，让他退款，退不了，一直不退钱，怎么把钱要回来啊？
李建成律师已解答获取解答 >
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但是不给我退款，给我开了一张收据，请问我可以要回来我的这些钱吗？
曲林达律师已解答获取解答 >
他们叫我提供证明材料，还是回复说无法证明是小孩子充的值，不给退款，请问我现在该怎么去要回这些钱？
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