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我在快手买的东西商家告送我发货啦，但是查不到物流信息，当我再问的时候客服说我得东西丢失啦，这个问题怎么解决？

婚姻家庭

2020-06-16 06:54:24

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第6章34条：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： 1.与快递公司进行协商索赔事宜； 2.请求当地消费者协会调解； 3.向有关行政部门（如工商部门）申诉； 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5.向人民法院提起诉讼。
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