我是物业一工作人员，年前我们小区一户3楼（1.2层为办公区域）的业主家中返水被淹，造成室内家具，地板，洗衣机受损，大概3万余元，物业疏通管道发现堵塞物是生活废弃物，报了公共责任险后保险公司认为他们只会补偿性赔付，远远达不到业主要求赔付的金额，要求业主起诉，现在业主该如何处理，物业公司又该做些什么工作呢？
房产纠纷
2023-02-01 20:38:54
共有5位律师解答
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业主的损失需要进行评估，到时候可以要求按照评估价格进行赔偿。
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你代表物业你只做好应诉准备
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法律分析：首先，可以找物业处理，要求物业协调解决此事。
其次，如果物业不管或物业的协调无效果，可以向业委会或业主大会投诉反馈。要求业委会敦促物业、相关业主及租客配合处理，尽早解决漏水问题，若有损失可要求赔偿。
最后，如无业委会或业委会敦促也无效果，那可以收集证据资料至法院提起诉讼，要求停止侵害，恢复原状并赔偿损失。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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