你好，请问一下，我在一家早教机构报名上课，现在早教机构不营业了，我们还有课程未上完，机构现在让我们转成其他机构或者上他们的网课，我们不愿意，机构不给退费，请问应该找哪个部门解决？
合同纠纷
2023-02-04 22:35:22
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律师解答共有2条
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那你只能根据你们签订的合同到法院起诉
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对于不退费机构，有在教育局备案就可以到教育局投诉，对投诉内容经调查属实的，责任科（室）要依法严肃查处，绝不姑息；若投诉人的理由与事实不符或误解，责任科(室)应主动向投诉人说明情况，做好解释工作；如投诉人对处理意见不服的，责任科（室）要重新进行核实，并进一步提出处理意见。投诉人如对责任科（室）的处理不满意的，可向教育局分管领导投诉；对教育局分管领导答复不满意的，可向教育局长投诉；对教育局长答复不满意的，可向市政府办公室投诉。责任科（室）有关人员在工作过程中，有意拖延不办事或者有“吃拿卡要”等行为，投诉人可直接向教育局纪委办公室投诉举报。
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