在淘宝直播上买的裤子，到现在都没有收到货，都2个多月了，查询快递，也追踪不到，说没有发货，或是信息错误，时间长了维权的时间已过，自动显示收货，客服也不回复，显示下架了，怎么维权，怎么投诉？
损害赔偿
2023-02-05 17:40:07
共有2位律师解答
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你好，可向消费者协会投诉。
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法律分析：1、如果是在网上买的东西，那么只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。
2、如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
3、现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍，但是如果进行了估价保护的物品，是可以按估价赔偿的。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
