我在产后修复中心3月1日办了一个出汗套餐2980元，做了三次，3月2日又办了一个骨盆修复的套餐12880元，一次都没做过，但是至少预约了三次，也和店员取消预约了，店员同意了，因为去那做，我总是堵奶。所以不想去了，想退款。商家不给退，我打12345后工商局给协商后，说只能退我1万元。合理么？我该怎么办？
损害赔偿
2020-03-12 19:15:05
共有7位律师解答
-
根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
没有接受服务是可以要求退还费用的，可能会承担违约责任，违约金不应超过实际损失的30%，建议和对方协商，协商不成准备证据向法院起诉即可，如需帮助可来电详谈，希望能帮到您
-
根据与对方合同约定及实际情况综合判断，一般可以按照合同约定主张退还相关的款项，如果存在争议的可以向消协投诉举报或者到法院起诉。追问：当时交钱的时候，商家并没有给我签合同，发票，收据，我只有支付宝转账记录
查看全部7个解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
