法律咨询

你好我在快手上买的商品，现在商家不给发货，也不给退款，官方客服也只是让等，我该怎么办

损害赔偿

2020-03-11 10:37:22

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
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