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您好、我一年前在淘宝买了香港海马床垫、用了一年多现在出现问题了、找商家不给解决还把我拉黑了、我发现他们卖的是假货、店铺也假的、请问可以找淘宝来处理吗。或者找消费者协会投诉呢？

损害赔偿

2023-02-10 08:50:33

你好，你可以在淘宝上或者到工商局投诉。
可以找找消费者协会投诉
网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。
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