我在淘宝上买的衣服，退货退款，钱已经退了，衣服又发过来，快递放到别人家，我要退货，要运费，客服又不理我，我怎么办
损害赔偿
2023-02-14 10:01:50
共有2位律师解答
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您好，建议向淘宝平台客服反映情况。
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可以退款，但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；
跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
