网上购物,卖家已经发货,但是货还没有到。我突然不想买了。我要求卖方退货。如果卖方不退还,将扣除往返运费。我该怎么办?
消费者维权
2022-03-20 15:33:46
-
对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商,协商不成的可以向人民法院提起诉讼。《
合同法》第一百零七条的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任
-
可以申请退款,如对违约情况有约定,可要求违约赔偿;消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品
买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款
-
遭遇网络购物问题的,可以通过以下途径维权:
1、保留
证据,直接找商家要求退货;
2、向电商平台投诉商家;
3、找消费者协会进行投诉;
4、向法院提起诉讼。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。