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你好,我在快手上买东西18号现实已经发货可是一直到28都没有物流信息,在线客服也不理人,我申请退款,商家拒绝,说已经发货,疫情耽误,我申请有赞客服介入能成功退款么?
损害赔偿
2020-03-01 10:29:57
共有1位律师解答
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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