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我在10月28号淘宝买了个浴室柜2460元,商家一直没有发货,没有物流信息,于是申请退款,商家拒绝。后来商家诱导我好评发货,可给了好评也是没有物流信息,到现在也收不货品,钱已在商家手上。我在淘宝投诉,他说我已好评收货,申请退款时写了空包裹,这个他们不管。我再问淘宝要物流信息及我本人签收证据,淘宝又给不了。请问我这问题怎么办?

损害赔偿
2018-12-02 20:01:52
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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