我于2003年4月15日在某商场以2950元的价格买了一台电钢琴，保质期一年。 6月份一组键不响了，我与商场及时联系，直至8月份才来人维修，维修后才知道是饮料进入，属人为因素。因维修工只用棉球擦了键，没有更换任何配件，因此没有提出收取费用问题。维修完后我检查了一下原
民事相关
2003-10-30 00:00:00
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在你的钢琴受损过程中，存在混合过错的问题，即你与商家都有过错：1、你的过错是：第一次的损坏是你的人为原因造成的；在第二次损坏发生后屡次与商家协商不成的情况下，你没有采取其他补救措施造成损失进一步扩大；2、商家的过错是：对于第一次的损坏没有进行妥善的处理；对
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商家观点：1。商品损坏属人为造成，我们应该承担维修过程中的所有费用。2。因有了第一次人为原因，因此可以推理第二次也是人为造成或是第一次的后遗症。我的观点：1。商家应尽快对琴进行维修或退换。2。
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