前几天,我们全家在一家酒楼消费,我5岁的小外甥女因从紧靠包厢窗台的一张椅子上攀爬,不慎推开原本关闭但无插销的外窗,导致从无任何防护措施的三楼窗口坠落到地面,摔成重伤,目前正在医院进行抢救,尚未脱离生命危险。经事后到现场勘察,出事包厢的窗台高度为85CM,窗台前摆放了一张餐椅,窗户为传统的外开式木窗,一共5扇窗叶,其中3扇为固定的,2扇为可开启的(不相邻),可开启的窗叶上无插销,若同时将5扇窗叶全部关闭,从外观看不出有何区别。因此,5岁的小女孩当时可能想从椅子往上爬,手撑在关着的窗户上借力,由于窗户没插销,竟然被推开了,小女孩控制不住惯性,便摔了下去……
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你好,你说的情况确实很复杂,我建议您先起诉,要求酒楼承担赔偿责任.本案直接的证据可能比较困难找到,除非酒楼的工作人员出来作证,但如果从案件整个情况分析,我认为还是可以认定酒楼有重大过错的,应当承担相应的责任.当然,家长在整个事故中也是有责任的,没有尽到监护人的义务.
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。