前几天在闲鱼平台上卖出了两盒钢笔，买家刚来问价要看实拍图，我就把钢笔拍给他看，拍了好几张钢笔图给他看，看过之后确认没问题然后买家付款下单，然后今天收到货就一直找茬说货不对版，我有聊天记录也有自己拍的图，和他收到货后拍的一模一样，他死不要脸地说不同，要退款。我拒绝退款，后来他私聊说要我发个红包给他就不再搞事，这可以构成敲诈勒索了吗？
损害赔偿
2023-02-17 12:31:23
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你好，小问题，谈不上犯罪。
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一般是退货退款，闲鱼上买的假货可以退款，直接申请退货退款即可，如果卖家不同意，保留证据，申请客服介入。在闲鱼买到假货，解决办法如下：
1、已经确认收货：此情况将无法申请退款，此为二手购物平台一经确认收货，将无法申请退款。
2、产品收到后发现是假货，尚未确认收货，并且是在签收后7天内发现问题：可以直接申请退款，如卖家拒绝，可以申请客服介入，客服介入后，及时提交相对应的假货证明。
如提交的证据将无法判定收到的产品为假货，则客服判定后会直接支持卖家，申请退款关闭，如提交的证据可以证明收到的产品为假货，则会判定支持买家，完成退款退货。
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