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淘宝买东西显示交易成功，可我却没收到货，申请退款，卖家说退货才退款，拒绝了退款。后来等了几天发现，货开始往商家那边运。现在物流显示卖家已签收，但他们要我提供退货单号，我就没收到货，怎么提供

损害赔偿

2017-02-06 00:27:12

这个问题你可以直接向天猫或者淘宝客服投诉，有平台的介入，问题解决速度会快一些。如果确实没有收到货，平台会从商家的保证金中代为扣除退还给您的。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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金郁缤部门副主任

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谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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请与销售商联系。

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