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因为有事没有去拿快递，然后被退回了，然后我申请退款，可商家说没收到，快递员还说退回去了，这样应该怎么办

损害赔偿

2020-02-28 15:41:19

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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