二月十一号的时候在微信要了一批口罩价值一万一千块钱，我是中间介绍人，客户给我把钱转过来，我给供货商转过去的，供货商发过两次货都不是口罩，第一次是两桶洗衣液，客户直接拒收了，第二次发的是玩具，我联系供货商给退款的时候联系不到了，有他支付宝账号，手机号，微信号，现在联系不上他，想咨询一下怎么办？
损害赔偿
2023-02-19 18:01:08
共有3位律师解答
-
你可以尽快报案或者起诉维护你的权益
-
遇到这事首先跟卖家沟通协商。不行可以退款的。有关法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
-
对方涉嫌诈骗罪了，建议客户报警处理追问：报警了，公安说不具备诈骗，不给立案，还是让继续联系那边，前天又加了他一个新的QQ号，说昨天给钱，但是昨天又联系不上了，客户那边催着让我给他退钱，我这边联系不到供货商，不知道该不该退他钱，我怕我把钱给客户了，如果有什么事情需要他帮忙证明的他不帮我了，您说我该不该退给客户钱，以后如果立案或者上法庭了，会用到客户帮忙吗？解答：1、对公安不立案的行为可以申请复议，或者去检察院反映 2、可以去法院提起刑事自诉 3、可以合同纠纷为由提起民事诉讼，要求对方返还价款 4、现在是两个关系，你和供货商、你和客户，客户把钱给你，你没有发送货物，应当退还价款；供货商没有发货，你可以要求供货商退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
