你好，玩具包装盒没有了可以退吗，发票有写七天无可以退换，买来第二天就坏了去换了一次，第五天有出现同样的问题，我不想再换想退掉，可商家说没有包装盒不能退。
损害赔偿
2023-02-21 14:24:45
共有2位律师解答
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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七天无理由包装盒没了是不能退货的。
商家承诺7天无理由退货，一定是在不影响商品再次销售的情况下才可以。
商品的外包装已经消失，将影响商品的二次销售。
我国法律规定，消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；
经营者和消费者另有约定的，按照约定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
