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网购时候客服服务态度极差明明已经退货退款了,他告诉我忘记填单号了告诉我从新付款,本来是13.82元的小商品,然后他发来一个138元的补差价让我付款,他说输入错了发了两遍,然后我付了商品应该的价格,到派送时候又被商家要求退回直到现在也没退款,我应该的得到应有的补偿吗据我所知;《消费者权益保护法》第35条规定:"消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
损害赔偿
2020-02-19 20:37:26
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
宋超律师
2020.02.19 20:33:56 解答
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可以要求退款,协商不成,可以在当地起诉要求退款。
王永秀律师
2020.02.19 19:25:48 解答
产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
章敏律师
2020.02.19 20:37:26 解答
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