在商场里办了游泳卡，店铺撤了，钱没退，联系不上商家，找商场，商场称已经退过了，退款签字也不是本人
损害赔偿
2020-02-21 12:30:19
共有7位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需要根据双方合同约定以及实际情况综合判断，如果对此存在争议的向消协投诉举报或者到法院起诉解决该问题。
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能证明自己未收到退款，可以要求商家退款
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
