你好 你购买的商品不支持七天无理由退换 但是已经发货了 在路上 请问我退款可以吗 给退吗？
损害赔偿
2024-05-26 07:26:46
共有4位律师解答
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您好，您可以向其所在平台投诉。
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你好，购买的商品不支持七天无理由退换，如果已经发货，需与商家协商处理。根据《消费者权益保护法》，如果商品存在质量问题或与描述不符，你有权要求退货。但如果商品无质量问题，且商家已明确不支持七天无理由退换，退款可能会遭到拒绝。如商家拒绝退货且你有充分理由，可向消费者协会或工商管理部门投诉。
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针对你的问题，常见的处理方式有与商家协商退货或拒收货物。如果商品存在质量问题，可依据《消费者权益保护法》要求退货；若商品无问题，可与商家沟通协商退货事宜。如商家不同意且无质量问题，可考虑拒收并承担运费，或寻求消费者协会等机构的帮助。
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