我在微商上买了祛痘产品，它刚刚发货，我妈妈知道后不让我买，然后就想退货，可是微商商家一直不理我，而且还不到一天半天时间都不到，我应该怎么解决呢？
损害赔偿
2023-02-23 07:12:19
共有2位律师解答
-
你好，可以退货的，要求对方退款的追问：他说这是为我量身定制的产品，不能退货
-
法律分析：可以向公安局，工商局，动物防疫管理部门投诉，这是民事争议，可以双方协商解决，也可以请消协从中调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉，也可以请求消费者协会进行调解，维护自己的权益。
如果消费者有证据证明相关的商家存在隐瞒真相或者虚假告知的欺诈行为，还可以要求退一赔三，最低五百元的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
