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在长城宽带那办理了价值1000元的新户宽带开通，5天后没有任何联系安装的电话，然后申请退款，找了6个客服全部说系统7天内退款，现在已经过了7天，然后问客服，客服改口说7天左右，他们什么也没干，就把我钱锁着不退

损害赔偿

2020-02-17 14:01:08

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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北京家济律师事务所

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谢国洪律师

东莞市启明律师事务所

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结果改了两次就不给做了，让我退款过了，什么也没拿到，说不退定

结果改了两次就不给做了，那就退款

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需要结合你们之间的合同确定。

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