律师好，我的情况是这样的：我在微信上买了一部价值4450元的手机，由于目前疫情影响，已经22天没有收到快递了，我现在想要跟商家退款，我可以赔偿二三百元，但他拒绝退款，现在有什么办法可以让他退款呢？
损害赔偿
2020-02-13 14:47:46
共有3位律师解答
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你好，根据《消费者权益保护法》第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。这是网络购物引发的民事纠纷，可以向网络平台要求先行退款，也可以依法直接向人民法院起诉出卖人和网络平台要求退款。
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你好，你可以向消费者协会投诉商家或向该部门反映情况。
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您好，可以先协商退款，如果协商不成可以起诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
