我购买的护肤品瓶身上的文字被厂家贴标掩盖了，标签上写的是爽肤水，可是瓶身上却是乳液，并且购买的时候销售人员并没有告知我，这算是欺诈吗？算是违法吗？
房产纠纷
2020-02-09 12:13:01
共有4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，你可以要求他们更换或退货处理
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你可以要求他们更换或退货处理追问：这个不涉及欺诈行为吗？不算是以次充好吗？解答：有可能是发错货，如果对方不同意的话，您再告他欺诈
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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