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台的黄金裁决游戏,玩了1年多也充了1万多块钱,但是1月份左右突然就不能玩了,他这个游戏分好几个客户端,但是别人照样玩,就37的这个客户端不能玩,因为我是37账户所以别的客户端进不去,如果说游戏黄了,也就不说什么了!但是别人都玩的好好的,我问过很多次人工客服了,都不给解决,让我重新下载,更换手机,这些都试过了确实不能玩,请律师帮我看看能不能申请投诉或者要求游戏公司赔偿,快一个月上不去了!
损害赔偿
2023-02-27 08:53:27
共有2位律师解答
这种情况建议你向网信办投诉解决
游戏出现问题,当事人可以去互联网法院进行投诉。玩家付费消费,网络公司应当提供符合要求的新产品或服务给玩家,如果由于网络公司提供的产品或服务不符合要求,应当承担
违约责任
,赔偿玩家损失。互联网法院是指案件的受理、送达、调解、
证据
交换、庭前准备、庭审、宣判等诉讼环节一般应当在互联网上完成,以全程在线为
基本原则
的法院。
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