你好律师，我在淘宝买了一个东西，淘宝答应免逆向物流费，结果还是收了我的物流费，我有聊天记录，在天猫投诉无效我应该怎么办？
损害赔偿
2020-02-05 21:59:58
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我在淘宝买了一个东西，淘宝答应免逆向物流费，还是收了我的物流费，在天猫投诉无效我应该怎么办？
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