您好！我今年七月底在网上买了一台奥克斯冷暖空调。因为买的时候是夏天，没有用暖风功能，现在到了冬天用暖风功能，才发现给我发的是台单冷空调！淘宝天猫说过了退款期限，只能催催商家，商家一副拖延的姿态！请问我可以投诉消费者协会吗？还有别的办法可以维权吗？？

向消费者协会投诉收取费用吗

消费者维权 10095

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