我刚买的苹果11手机激活了，我想更换颜色，卖家不愿意，也不给解决，怎么办
损害赔偿
2023-02-28 19:19:55
共有2位律师解答
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您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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苹果手机可以更改保修时间，激活时间也是可以查的。
在满足一定的条件下，苹果公司可以替用户人为修改保修期限。只要是通过苹果公司授权的销售渠道购买的苹果产品，在激活后，如果发现产品的保修期限相比1年只差1个月左右，用户可将产品的序列号、购机发票等有关凭证的图片发到苹果公司指定邮箱进行审核。一旦审核通过，苹果公司会替用户修改保修期限。
有时因系统问题，产品在出厂时会出现保修期限缺少一定天数的情况，但肯定不会超过1个月，如果激活日期和保修期限相差好几个月，就不能人为修改。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
