本人在有赞平台购买黑枸杞，收到后觉得品质太差，杂质太多，与产品描述不符，于是申请退货，退货原因写的很清楚，也上传了照片，然后也退货成功了，产品也快递退回了商家，现在就是退货的快递费没人给处理，商家一直联系不上，找平台说给处理不了，现在我该怎么办？
损害赔偿
2020-01-21 10:48:08
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
需根据具体情况判断，如果对此存在质疑的，一般可向消协投诉举报
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可以给消费者协会打电话投诉
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产品也快递退回了商家，现在就是退货的快递费没人给处理，商家一直联系不上，现在我该怎么办？
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产品也快递退回了商家，现在就是退货的快递费没人给处理，商家一直联系不上，现在我该怎么办？
宋超律师已解答获取解答 >
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