法律咨询

已经退款的商品，退货后按原地址快递回商家，货到付款，但是商家联系不上，也不去取货，可能被退回承担快递费

损害赔偿

2018-06-20 08:58:59

你好，建议与卖家协商解决，向消费者协会投诉。
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快递拒收退回要运费吗

消费者维权 129709

是不是可以退货并要求商家退款且承担买家寄回商品时所产生的快递

如果协商解决不了，可以向消费者协会投诉解决

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李长春合伙人律师

广东熊何律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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这个是详询客服！！！

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淘宝二手退货我是卖家，我同意退货，可是买家没有退回，也联系不

你好，协商不成，可以搜集证据，诉讼解决。

卖家同意退货退款，但是货以到卖家当地，快递公司联系不上卖家卖

你好，只能再联系了。

拍拍网货到付款商品有问题换货退回商品卖家已签收换的货不

你好！建议保留相关单据，到网站上投诉。希望能帮到你！

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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针对此问题，常见的处理方式有：1. 与卖家协商退货或换货；2. 投诉至消费者协会或电商平台；3. 起

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可要求退款。具体操作：1. 收集消费证据，如发票、支付记录等；2. 与商家沟通，说明情况并要求退款；

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