在网上旗舰店买了双鞋子，商家发错货，现在一只鞋子是37码另一只鞋子是38码，但是这个订单已经一年多了，买了鞋子因为天热这双冬靴就一直没有穿过，这几天冷，刚刚拿出来穿，刚刚发现，请问这种情况还可以退换吗？维权有法律依据吗？
婚姻家庭
2020-01-16 16:44:17
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《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。经营者对消费者从其处购买的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
