我在网上买了一双耐克白鞋39码，鞋子回家后试穿了将近40码.41码太大了。商家说鞋底脏了，拒绝退换。我想问一下鞋码是否不正确是质量问题。这个理由是退换的
消费者维权
2022-04-12 08:15:14
律师解答共有3条
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您好，依据合同约定处理
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你好，可以直接起诉解决哦
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
