快手上买的衣服，先付款后到货，衣服收到不满意，当天就拒收了，也联系了卖家，卖家说货到了就退款，但是货不知到了哪里？快递让找卖家，卖家没收到货，卖家也不给退钱。12月29号拒收的，今天已经1月6号了。快递官方说给处理，到现在也没说法，不知咋办？
损害赔偿
2023-03-08 23:15:52
共有2位律师解答
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协商或是诉讼处理
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法律分析
】：拒收后要及时跟卖家沟通，并告诉卖家把货物退回。货物到了如果看到货物的外包装有明显破损，或者看到货物质量较差，如果遇到这种情况可以拒签。在订单上点击申请退款，打开购物订单，找到申请退款，点击申请退款之后把货物寄给卖家。寄快递时要保存好快递单的收据，认真查看货物运输情况。货物由某一家快递公司寄走后，一定要随时查看货物的运输情况。货到卖家，卖家签收货物退款就顺利成功。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
