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你好我在快手上买了衣服商家售后服务态度不好我就退款了，商家说发货就不能退款，之后我拒收给商家返回去了他们还是不退款怎么办

损害赔偿

2019-12-24 14:24:52

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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