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您好，问一下物业不解决问题，交了物业费，问他这个物业费，可以享受物业怎样的服务，他不告诉怎么办

房产纠纷

2020-01-07 17:54:45

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律师解答共有4条

可以去政府物业办投诉

钟鑫律师

2019.12.19 12:39:20 解答
你好，根据物业法规，业主在物业管理活动中，履行下列义务：
　　(一)遵守业主公约、业主大会议事规则；
　　(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
　　(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；
　　(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金；　　
(五)按时交纳物业服务费用。

平台特邀律师

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2019.12.22 17:33:55 解答

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　一般来说，业主不想交物业费的原因由诸多因素引起，但主要有以下原因：
　　1.对物业服务企业的服务质量不满意。如果业主对物业服务企业的满意率在70%以下，就可能造成众多业主不交物业费。
　　（物业服务企业的服务质量主要体现在，管理人员、专业操作人员是否有资格证书或者岗位证书、管理服务人员行为是否规范、服务是否主动、房屋共用部位进行日常管理和维修养护、协助维护公共秩序、小区门卫的站岗值勤、路灯、楼道灯完好率、垃圾的清运、环境的保洁、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范、绿化养护管理等方面。）
　　2.对物业服务企业的服务价格不满意或上调物业费的程序不规范，（在物价部门的指导下上调物业费还必须通过业主大会来决定。）导致业主拒交物业费。
　　3.没有可借鉴的处罚规定。我国虽然在物业管理条例中规定，业主在物业管理活动中，须履行按时交纳物业服务费用的义务。但对那些不愿按时交纳物业服务费用的业主没有可借鉴的处罚规定。（例，电话、宽带有停机停网的处罚；水、电、气有滞纳金的处罚）试想，这物业服务能停吗，你怎么去停，不可能因为某些业主未交物业费而把电梯停了，也不可能不清运垃圾了。因此业主交费的主动性就大打折扣了。
　　4.尚待解决的争议与纠纷未解决。（例，因诸多因素或安保的疏忽引发业主家被盗的、因房屋漏水，损坏业主财物的、因邻里安防盗窗影响其他业主的居住安全等）当出现争议与纠纷时，许多业主一般不是寻求法律途径来解决，而是把责任归为物业，常以不交物业费来寻求问题的解决。
　　5.从众的交费心理。当业主个人受到外界人群行为的影响（了解到部分业主没有交物业费，）而在自己的知觉、判断、认识上常表现出符合于公众舆论的行为方式，业主在这种条件下，常产生看一看，形成缓交心理，于是易造成不交物业费的局面。

找法网咨询顾问

2019.12.30 10:18:11 解答

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物业费收取标准
一级收费标准：1.00元/月.平方米(已包含税、费)
固定体育活动场馆不少于二项设施，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤，公共楼道每天清扫2次。
二级收费标准：0.75元/月.平方米(已包含税、费)
体育活动场地不少于一项设施，门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于10小时立岗值勤，公共楼道每天清扫1次。
三级收费标准：0.50元/月.平方米(已包含税、费)
固定活动馆所100平方米以上;有简单的体育活动器械、设施，门岗室美观整洁，人员统一着装，设专人24小时值勤，其中主出入口不少于12小时立岗值勤，公共楼道每天清扫2次。
四级收费标准：0.35元/月.平方米(已包含税、费)
小区内公共区域(硬化地面、主次干道)每天清扫1次。

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2020.01.07 17:54:45 解答

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