我在京东自营购买商品,提示第二天到货,现在已经半个月了还没收到,并且在我的催促下告知我,是我地址问题超区,算不算欺诈?可不可以要求京东三倍赔偿?
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根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择:
一是与经营者协商解决;
二是请求消费者协会调解;
三是向有关行政部门申诉;
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁;
五是向人民法院提起诉讼。
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需根据实际情况判断,如您对此存在质疑的,您可向消协投诉举报或到法院起诉,主张您的合法权益,如商家存在欺诈行为的,一般可主张三倍赔偿
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产生消费纠纷的可以:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
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所谓欺诈,是指你买的商品本身存在隐瞒重要事实的问题,你现在的问题跟商品无关。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。