京东到家上买商品，价格200，然后用了一张4元优惠券，其中20元商品无货，京东退款19.6，扣掉优惠券均摊0.4元，但实际上没有这个商品我也可以用这个自己花钱买的4元优惠券。京东故意克扣消费者的钱，我可以起诉吗？我一个人一单是几毛钱，几千万的用户，就会是几百万甚至更多的钱，我可以代表消费者起诉吗？
损害赔偿
2020-03-17 11:43:15
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。追问：我只能追偿京东坑我的7毛钱吗?还是可以基于他的欺诈或者非法占有要求额外赔偿 -
你好，具体要看具体的事实和证据情况。具体要看合同是如何签订的、如何约定的、如何履行的。如果发生争议，可以到法院起诉。追问：没有合同，就是买卖感觉京东欺诈了消费者，我个人的金额小，我想知道我能代表消费者让京东赔偿吗，最少把所有人的钱都退回去解答：你好，可以请求消协或工商部门协调处理。
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你好：协商未果，可以通过法律起诉追问：商家只愿意退我几毛钱 但我觉得这是估计侵占消费者财产，而且侵犯很多消费者。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
