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在淘宝买了一双高跟鞋，穿了几天后，鞋钉掉了，不给予退款，只能给修在寄回给我，我要求退货，不给退也不给换，找到淘宝客服介入，系统同意了退货，跟商家讲，他说他们有权利拒收，即使系统同意了退货他也不给我退，要拒收，现在怎么办？

损害赔偿

2019-11-28 11:22:01

可以在平台投诉，鞋应该有三包。
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买家退款不退货违法吗

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王婷婷律师

北京市隆安律师事务所上海分所

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刘云海律师

广东卓建律师事务所

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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权： 1、保留证据，直接找商家要求退货； 2、向电商平台

我买了一双鞋子，商家不给退，咨询一下我该怎么办？不给退。我也

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我的快递丢了，商家让我退款

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