您好，我前几天在淘宝上买个东西，虽然发货挺快的，但是快递一直在揽收，这都好几天了，一直没有物流信息，之前我还催过，卖家说双十一物流慢，然而今天我在看衣服已经下架了，我就主动问卖家，卖家直接就来一句说没货了，快递爆仓，发不出去了，又跟我说丢件了，让我退款，他也没及时通知我没货了，我还等了好几天，我想问一下，他侵犯我的消费权益了么
损害赔偿
2019-11-19 22:11:25
共有1位律师解答
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
