你好，我是货到付款，货款早上9点多给了快递，但是中午回家发现是假货，可以要求退货吗？他们快递拿走了款，所以说商家退给我还是快递？
损害赔偿
2019-10-16 22:27:35
共有2位律师解答
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消费者在商场购物买到假货，维权的方法和途径主要有以下五种：（一）与经营者协商和解；（二）拨打12315热线请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。网购买到假货可以向网购平台投诉，同时可以要求无条件退货。
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你好!建议直接同商家沟通处理。追问：商家一直不答复，是私营商家，这笔款还能追回来吗？
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
