6月份在淘宝购买液晶电视，一个礼拜出现小的故障，四个多月出现大的故障购买时有全国联保，苏宁售后上门维修（期间，卖家的售后工作人员，通过微信指导买家自己进行维修，卖家也同意！这是属于什么行为？现在是没有苏宁上门维修）已经过了退款退货期，跟卖家沟通，卖家不同意退款，只同意换货，邮费还要买家承担！我已经把货物寄回卖家，快递单号也发给卖家，卖家不退款怎么办？
损害赔偿
2019-10-15 19:44:16
共有1位律师解答
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协商不成，找消协或起诉追问：是卖家产品本身的质量问题，我一再要求退款，卖家竟然进行人体攻击，恶意谩骂，淘宝官方会不会给消费者维权？同意退款
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
