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在拼多多上买手机，买的与照片不符，退货，商家同意了，并且给了地址，快递已经退回去了，但是商家不接，一直是来电提醒功能，问客服也不回，一直不退款，该怎么办

损害赔偿

2019-09-26 20:58:53

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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