我这边在网上买了一台电脑没有过七天，然后它出了问题 我们想退 客服让我们送去检测，检测出来是硬件问题，同意退款，现在他们又拒收
损害赔偿
2019-09-20 09:00:01
共有4位律师解答
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根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。 -
您好，您可以委托律师起诉，要求其退还相应钱款，如造成其他损失的可以一并要求赔偿
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您好，建议委托律师提起诉讼
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
