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本人起先从3月份购买一家投资咨询顾问公司的服务,因为公司的服务不理想,先后在3、4月份申请退款。几次与该公司的工作人员协调都没能协调下来,该公司员工把此事件反馈到公司领导孙某进行协调。 和该公司孙某几次沟通后,在5月中旬他给出一个方案,希望我能继续接收咨询服务,并保证我投资的资金安全下进行投资。方案的内容大致如下(孙某提交到陈某,提供投资咨询服务)。 1、他说把我安全级别做高,不会有5% 、10%的投资亏损,如果出现这情况就告诉他,他帮我申请退款。 2、资金方面他会把我做到有30%的盈利,没达到就帮我申请退款。 然后到7月16日-7月17日,投资依然不顺利,再次和该公司的投资咨询人员、以及该公司孙某联系,但该投资咨询顾问公司反馈他们已经离职。并陈某无交接本人咨询服务工作就离职,该公司要求向陈某联系说明服务情况,但该公司也不接受向陈某联系说明服务情况的申请。 孙某同样无交接本人咨询服务工作就离职(公司员工反馈5月下旬离职)。随后向该公司提出退款申请,并提交孙某退款承诺的录音记录。该公司反馈已核实是孙某的声音,但联系不到他本人进行调查(根据该公司的反馈了解到,在7月18日-7月31日孙某的手机处于关机状态,大约在8月初时打通过他的手机,但是他不配合该公司处理)。在8月末该公司反应本人服务期在7月9日已到期,不接受退款申请,只愿意继续给本人提供咨询服务。 此外,本人希望直接与孙某联系,但该公司一直没提供孙某准确联系方式(给到的手机号是空号,或不是他本人的手机号)。该公司也不愿意追究孙某的责任,反馈他已离职,并且是私自和我这边的承诺,他们不给与协商。 最终9月9日,该公司愿意退回部份服务费用,并不再协调此事。 现想投诉孙某此员工。 但不知道要走什么途径,向什么管理部门申请。孙某给投资者提出服务承诺,不做工作交接就离职。后续孙某不配合该公司处理退款申请。
损害赔偿
2019-09-17 16:20:04
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您好,可以先与我这边律师沟通,再为您做进一步详细的方案,以保障您的最大权益
知荣律师
2019.09.17 16:20:04 解答
您好!可以按合同约定条款处理,协商不成,可以收集证据起诉处理
朱颂华律师
2019.09.17 09:46:36 解答
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但是他不配合该公司处理)并且是私自和我这边的承诺,他们不给与协商。向什么管理部门申请。
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