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您好,前几天去凤凰山旅游,走到半路下起了瓢泼大雨,特别大,我们带着一位将近80岁的老人和两个孩子(一个三岁一个五岁)我们根本无法下山,怕老人孩子被滑倒,就给凤凰山的工作人员打电话,打了两个电话态度都特别强硬的说接不了,让我们自己走下来,但是当时雨下的路都看不清了老人和孩子根本无法走,我们也很他们工作人员说了有老人和孩子,就是不管,一点安全措施都没有,后来我们在山上困了50多分钟,无奈之下我们打的110,警察来车才把孩子老人接下去,这个事情真的让我很气愤我就打了12301,处理了十多天,我今天一查进度,他们竟然私下自己给处理了,上面显示处理已完成,根本也没给我处理怎么就自己处理了呢,我现在应该通过什么途径解决这个事情?
交通事故
2019-09-09 08:20:53
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史宝杰律师
2019.09.09 08:20:53 解答
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