您好，本人在××买了一个手机，对方宣传图片标题都是联想手机，可是到本人手机的是一个三无产品，现在××不予受理，也不做到他们答复的假一赔十，12315投诉目前也无进展请问接下来该如何维权，店铺信息不详
损害赔偿
2019-08-29 14:18:00
共有1位律师解答
-
12315消费者投诉应该具备的内容：
①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
