法律咨询

你好，我7.27买了个手机最近发现手机屏幕有一道滑痕，是我把保护膜接掉才发现的，我可以找商家去更换新手机吗？

损害赔偿

2019-08-22 11:27:55

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，我想问一下，刚买了手机，手机屏幕有问题，可以在手机店换

手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收

金郁缤部门副主任

北京市京师律师事务所

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你好，我买的手机那天发现了质量问题，告诉商家他让我再试一次。

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高庆萍律师

河北九度律师事务所

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

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当然由师傅给你负责维修好。

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你好！可打12315消费者协会投诉店主！

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你好，建议协商解决

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