您好，敷中药面膜汞中毒怎样维权
损害赔偿
2019-08-17 00:48:34
共有1位律师解答
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您好，首先您需要收集保存好消费凭证、医疗诊断书等相关证据，然后，您可以与商家协商要求赔偿损失，协商不成的，您可以向消费者协会投诉或者向法院起诉，维护您的合法权益。追问：您好，谢谢您的回复，我使用的是中药秘方面膜，三无产品，现在查尿汞超标，值200多，10年前有肾病综合征病史，所有交易都是微信转账付款，没有发票，这种情交易法律认可吗？面膜也是在商家处她每次帮我敷在脸上的，我目前没有面膜实物，只有擦脸的护肤品，面膜和护肤品要做鉴定吗？在哪里做？个人可以要求签定吗？如果我私自想办法拿到她的面膜去鉴定，法律认可吗？由于我之前就有肾病综合征吏，目前不能百分之百肯定就是这个汞中毒引起肾病综合征复发，这样还能受法律保护吗？请您百忙之中回复我，谢谢！解答：您好，产品出现质量问题，您可以到市场监督管理局投诉商家和生产商，会有相关部门进行质量鉴定。如果您对处理结果不服可以到法院起诉，要求生产商和销售商承担责任，之后在法院的主持下对产品质量进行鉴定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
